Cbazi FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। Cbazi-র নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

মোবাইল OTP যাচাইয়ের পরপরই আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়। এরপর ডিপোজিট করলেই খেলা শুরু করতে পারবেন। কিছু বিশেষ টুর্নামেন্ট বা ফিচারের জন্য পরিচয় যাচাই (KYC) প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইমেল, ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে — তবে প্রতিটি পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে। নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসবে। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২-৩ মিনিটে সম্পন্ন হয়।

যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়, Cbazi লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। কারণ জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিলে পুনরায় সক্রিয় করা যেতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। বড় উইথড্রয়াল বা বিশেষ বোনাস ক্লেমের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি দিতে হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধে সাহায্য করে।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০। সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০। দৈনিক সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর ও যাচাই পর্যায়ের উপর নির্ভর করে। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য।

সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়। যদি ১৫ মিনিটেও না হয়, লেনদেনের স্ক্রিনশট নিয়ে Cbazi লাইভ চ্যাটে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান করি।

Cbazi ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (বিকাশ/নগদ/রকেট) সার্ভিস চার্জ নিতে পারে — সেটি তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী।

হ্যাঁ, নির্বাচিত ব্যাংকের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্ভব। তবে মোবাইল ব্যাংকিং সবচেয়ে দ্রুত। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ ব্যবসায়িক দিন লাগতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

একবার ব্যালেন্সে যোগ হলে সাধারণত ডিপোজিট বাতিল করা যায় না। তবে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় ডাবল ডিপোজিট হলে প্রমাণ সহ সাপোর্টে জানালে সমাধান পাবেন।

বর্তমানে Cbazi-তে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। নতুন পেমেন্ট মেথড নিয়মিত যোগ হচ্ছে।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল হলো ৳৫০০। সর্বোচ্চ একক উইথড্রয়াল ৳১,০০,০০০। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য। প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৩টি উইথড্রয়াল অনুরোধ করা যাবে।

প্রথম উইথড্রয়াল বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি আপলোড করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরবর্তী উইথড্রয়াল আরও দ্রুত হবে।

প্রত্যাখ্যানের কারণ ইমেলে বা অ্যাপে জানানো হবে। সাধারণ কারণ: অসম্পূর্ণ KYC, বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া, ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর। সমস্যা সমাধান করে পুনরায় অনুরোধ করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে বোনাস উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত ওয়েলকাম বোনাসের জন্য ২০x ওয়েজারিং প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্টের "বোনাস" বিভাগে বিস্তারিত দেখুন।

Cbazi উইথড্রয়ালে কোনো ফি চার্জ করে না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক নিজেদের সার্ভিস চার্জ নিতে পারে। VIP সদস্যদের জন্য বিশেষ ফি-মুক্ত উইথড্রয়াল সুবিধা রয়েছে।

ওয়েজারিং মানে হলো বোনাসের নির্দিষ্ট গুণিতকে বেট করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে ২০x ওয়েজারিং মানে ৳২০,০০০ বেট করতে হবে। সব গেমে সমানভাবে ওয়েজারিং হয় না — স্লট ১০০%, ক্যাসিনো ৫০%।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → "আমার বোনাস" → "ফ্রি স্পিন" বিভাগে যান। সক্রিয় ফ্রি স্পিন দেখতে পাবেন এবং নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করতে পারবেন। ফ্রি স্পিনের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন।

আপনার প্রোফাইলে একটি অনন্য রেফারেল লিংক পাবেন। সেই লিংকে ক্লিক করে বন্ধু নিবন্ধন করলে ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি ৳২০০ রেফারেল বোনাস পাবেন। প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য এই বোনাস প্রযোজ্য।

প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি খেললে সোমবার ১০% ক্যাশব্যাক পাবেন। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, আলাদা দাবি করতে হয় না।

হ্যাঁ, প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। ওয়েলকাম বোনাস ৩০ দিন, ফ্রি স্পিন ৭ দিন, রেফারেল বোনাস ১৪ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।

হ্যাঁ। Cbazi-র লাইভ ক্যাসিনোতে সত্যিকারের প্রশিক্ষিত ডিলারদের সাথে রিয়েল-টাইমে খেলা হয়। হাই-ডেফিনিশন ভিডিওতে সরাসরি সম্প্রচার করা হয়। বাংলাদেশি সময়ে ২৪ ঘণ্টা লাইভ টেবিল পাওয়া যায়।

ক্রিকেট (IPL, BPL, বিশ্বকাপ), ফুটবল (প্রিমিয়ার লিগ, বিশ্বকাপ, লা লিগা), কাবাডি, টেনিস, বাস্কেটবল সহ ৩০+ খেলায় বেটিং করা যায়। লাইভ বেটিং অপশনও রয়েছে।

হ্যাঁ। Cbazi-র সব গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় যা আন্তর্জাতিক নিরীক্ষা প্রতিষ্ঠান দ্বারা যাচাইকৃত। লাইভ গেমগুলো রিয়েল-টাইমে সম্প্রচারিত, তাই কোনো কারসাজির সুযোগ নেই।

গেম লবি বা "প্রমোশন" বিভাগে চলমান ট্যুর্নামেন্টের তালিকা পাবেন। নির্দিষ্ট গেম খেলে পয়েন্ট অর্জন করুন এবং লিডারবোর্ডে স্থান নিন। শীর্ষ স্থানে থাকলে নগদ পুরস্কার পাবেন।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করে দেব এবং তদন্ত শুরু করব। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং ২FA সক্রিয় করুন।

হ্যাঁ। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস → "নিরাপত্তা" → "দুই স্তরের যাচাই" সক্রিয় করুন। প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে একটি OTP আসবে। এটি সক্রিয় করলে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ হয়।

Cbazi কখনো ইমেল বা মেসেজে পাসওয়ার্ড চায় না। সন্দেহজনক যোগাযোগ পেলে ক্লিক করবেন না এবং সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান। Cbazi-র একমাত্র অফিসিয়াল ডোমেইন হলো cbazi.onl।

হ্যাঁ, Cbazi অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব ফিচার পাওয়া যায় — গেমিং, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং সব। অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে বিশেষ অফারও পাবেন।

Android-এ "অপরিচিত উৎস থেকে ইনস্টল" অনুমতি দিন (সেটিংস → নিরাপত্তা)। iOS-এ ডিভাইস ট্রাস্ট সেটিং অনুমোদন করুন। সমস্যা হলে Cbazi সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ধাপে ধাপে সাহায্য পাবেন।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে অ্যাপ ও ওয়েবসাইট উভয়তে লগইন করা যায়। একটিতে যা করবেন সাথে সাথে অন্যটিতেও রিফ্লেক্ট হবে। ব্যালেন্স, ইতিহাস সব সিঙ্ক থাকে।